
外貿(mào)主管/負(fù)責(zé)人也招,薪資面議
崗位職責(zé):
1、詢盤回復(fù):快速回復(fù)客戶咨詢(郵件、旺旺、電話等),解答客戶疑問,提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和報價,確保客戶得到快速、專業(yè)的回應(yīng);
2、客戶跟進(jìn):定期跟進(jìn)未成交詢盤客戶,背景調(diào)查,積極郵件或電話聯(lián)系,尋找突破口,獲得客戶信任,推進(jìn)訂單成交;
3、訂單跟進(jìn):跟進(jìn)訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的生產(chǎn)、物流等部門,確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付,關(guān)注訂單妥投,及時邀約好評;
4、售后服務(wù):積極處理客戶的售后問題,如退換貨、質(zhì)量投訴等,積極協(xié)調(diào)解決方案,維護公司良好的商業(yè)信譽;
5、客戶反饋:定期收集客戶的意見和建議,及時反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門,推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn);
6、自主開發(fā):通過海關(guān)數(shù)據(jù)、社交媒體,AI輔助,等多渠道搜集潛在客戶信息,主動聯(lián)系并開發(fā)新客戶,拓展國際市場;
7、團隊協(xié)作:遇到問題,主動尋找運營,設(shè)計,物流,生產(chǎn),產(chǎn)品,等相關(guān)部門積極協(xié)商,找到最優(yōu)解決方法,獨立解決問題;
8、學(xué)習(xí)提升:用開放的心態(tài),持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品知識及平臺規(guī)則,主動學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)專業(yè)能力;
任職要求:
1、1-3年以上外貿(mào)開發(fā)工作經(jīng)驗。
2、熟悉詢盤回復(fù),轉(zhuǎn)化,催單,清關(guān)等全套外貿(mào)流程。
3、掌握客戶開發(fā),背調(diào),維護,二次轉(zhuǎn)化,等全套客戶管理流程。
4、英語四級及以上,口語流利。
5、擁有良好的溝通能力,抗壓力,處事應(yīng)變能力。
薪資福利:
月薪:9-14K 具體薪資面議,按能力、經(jīng)驗定薪
休息:午休時間 11點30-12點30 周末 大小休
福利:餐補 不定期團建 生日福利 法定假期禮品,水果卡等等
平湖人才網(wǎng)敬告各位求職者:此企業(yè)已經(jīng)過平湖人才網(wǎng)認(rèn)證,可放心聯(lián)系
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