
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單,下發(fā)訂單給生管部門,并跟蹤訂單的整個運(yùn)行情況直至出貨;
2.負(fù)責(zé)接收客戶新項目,翻譯項目資料,做好客戶與相關(guān)部門的對接,全程跟蹤項目的進(jìn)行,報價、回復(fù)客戶問題等;
3.及時收集客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交品管部處理,并把處理結(jié)果及時反饋給客戶,并做好記錄;
4.負(fù)責(zé)客戶來訪的接待工作、陪同和翻譯工作;通知客戶驗貨等。
5.對所跟客戶的銷售情況進(jìn)行季度,半年和年度總結(jié),協(xié)助貿(mào)易部部長做好對客戶需求的預(yù)測,以制定下年度的銷售目標(biāo)。
6.學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識,了解產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)工藝、特點、款式和質(zhì)量,便于和客戶及內(nèi)部人員的溝通;
7.通過跟客戶的日常溝通收集客戶和市場信息;
8.維持和穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶;
9.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)日語、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè),熟悉國際貿(mào)易流程,有日語市場開拓經(jīng)驗;
2、日語N1以上(或同等水平),聽說讀寫流利;
3、熟練使用辦公軟件(Excel/Word/PPT等)、系統(tǒng)(ERP/OA);
4、工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),面對外貿(mào)業(yè)務(wù)的時效性要求與高強(qiáng)度工作壓力,能保持高效執(zhí)行;具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識,擅長跨部門溝通協(xié)調(diào)。
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