平臺核驗
營業(yè)執(zhí)照
一、店長助理
1、薪資范圍：5500-6500元/月
2、男女不限，35歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳；
（一）崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長統(tǒng)籌旅社日常運營管理工作，涵蓋前廳、客房、餐飲等各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保運營流程順暢高效。
2、參與制定酒店經(jīng)營計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，跟進計劃執(zhí)行情況，及時向店長反饋運營問題并提出改進建議。
3、協(xié)助店長進行團隊管理，包括員工排班、培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考核及激勵工作，提升團隊整體服務(wù)水平和工作效率。
4、負責(zé)對接重要客戶，處理復(fù)雜客訴及突發(fā)情況，維護旅社品牌形象和客戶口碑。跟進旅社營收數(shù)據(jù)、成本控制及庫存管理情況，協(xié)助店長完成月度、季度經(jīng)營分析報告。
5、完成店長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。
任職要求：
6、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1 - 2年以上旅社或連鎖酒店中層管理經(jīng)驗；
7、具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力及問題解決能力，能有效協(xié)調(diào)各部門工作。熟悉旅社運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營收管理、成本控制有一定認知。
8、責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
二、前廳經(jīng)理
1、薪資范圍：4500-5000元/月
2、男女不限，30歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識強；
（一）崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理，包括客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算、客訴處理等工作，確保前廳服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)。
2、制定前廳部服務(wù)流程、工作規(guī)范及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織員工開展崗前培訓(xùn)及在崗技能提升培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)質(zhì)量。
3、負責(zé)前廳部員工排班及考勤管理，合理調(diào)配人力，確保高峰期服務(wù)有序開展。
4、熟悉OTA線上平臺規(guī)則，統(tǒng)籌房態(tài)維護、訂單處理及線上評價管理，提升線上口碑及訂單轉(zhuǎn)化率。
5、處理前廳部重大客訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)其他部門解決客人需求，保障客人住宿體驗。
6、負責(zé)前廳部物資庫存管理，定期盤點辦公用品、收銀用品等，確保物資充足且合理使用，控制部門運營成本。
7、每日匯總前廳運營數(shù)據(jù)，如入住率、營收情況等，形成日報并上報店長，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。
（二）任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，酒店管理相關(guān)專業(yè)者佳，1年以上前廳管理經(jīng)驗。
2、熟悉旅社前廳運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握OTA平臺運營技巧，具備豐富的客訴處理經(jīng)驗。
3、具備較強的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成服務(wù)任務(wù)。
4、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的商務(wù)禮儀和服務(wù)意識。
5、熟練使用前廳管理系統(tǒng)及辦公軟件，能快速處理預(yù)訂、收銀等操作。
三、前廳接待
1、薪資范圍：3500-4000元/月
2、男女不限，30歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識強；
（一）崗位職責(zé)：
1、負責(zé)受理電話、微信、OTA平臺等多種渠道的客房預(yù)訂，準(zhǔn)確記錄預(yù)訂信息并及時更新房態(tài)。
2、為到店客人辦理入住登記手續(xù)，核對客人身份信息，協(xié)助客人選擇合適房型，介紹旅社服務(wù)設(shè)施及周邊環(huán)境。
3、負責(zé)客人退房結(jié)算工作，準(zhǔn)確核對消費明細，辦理收款及發(fā)票開具手續(xù)，確保賬務(wù)清晰無誤。
4、解答客人咨詢，處理客人簡單客訴及服務(wù)需求，如叫醒服務(wù)、行李寄存、維修報修等，無法解決時及時上報前廳經(jīng)理。
5、負責(zé)前廳區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護，保持前臺整潔有序，做好辦公用品及收銀設(shè)備的日常維護。
6、認真做好交接班工作，詳細記錄房態(tài)、預(yù)訂信息、未處理事項等，保障工作延續(xù)性。
（二）任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，1年以上旅社或酒店前廳接待經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
2、形象氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，具備良好的親和力及溝通表達能力，待人接物大方得體。
3、普通話準(zhǔn)確流利，具備基本商務(wù)禮儀知識，服務(wù)意識強，能吃苦耐勞，服從工作安排。
4、能接受夜班工作，熟悉基礎(chǔ)辦公軟件及前廳管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
5、責(zé)任心強，誠實踏實，對工作認真細致，無不良從業(yè)記錄。
四、客房經(jīng)理
薪資范圍：4500-5000元/月
（一）崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)客房部的整體運營管理，制定客房清潔、服務(wù)、安全等工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，確保客房服務(wù)質(zhì)量符合旅社要求。
2、負責(zé)客房部員工招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核工作，指導(dǎo)員工規(guī)范操作，提升員工清潔技能及服務(wù)意識。
3、每日抽查客房衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好情況及物品擺放規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保客房達標(biāo)。
4、負責(zé)客房部物資管理，包括布草、清潔用品、客用品等的采購計劃制定、庫存盤點及領(lǐng)用管理，控制部門運營成本。
5、對接前廳部確認房態(tài)，合理安排客房清潔及整理順序，確保入住客人能及時拿到干凈客房。
6、處理客房相關(guān)客訴，如衛(wèi)生問題、設(shè)施故障等，及時協(xié)調(diào)維修部門解決，提升客人住宿滿意度。
7、制定客房部設(shè)備定期檢修計劃，協(xié)調(diào)維修部門對客房空調(diào)、水電、衛(wèi)浴等設(shè)施進行維護，確保正常使用。
（二）任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上客房管理經(jīng)驗。
2、熟悉客房清潔流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備維護知識，具備豐富的客房管理經(jīng)驗。
3、具備較強的組織管理能力、細節(jié)把控能力及溝通協(xié)調(diào)能力，能有效帶領(lǐng)團隊開展工作。
4、責(zé)任心強，服務(wù)意識佳，能承受一定的工作壓力，對客人反饋問題能及時響應(yīng)并解決。
5、熟練使用辦公軟件，能完成客房部數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表制作工作。
五、客房服務(wù)員
1、薪資范圍：3500-4500元/月（底薪 + 計件提成 ）
（一）崗位職責(zé)：
1、按照客房清潔標(biāo)準(zhǔn)及流程，負責(zé)客房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，包括鋪床、除塵、拖地、擦拭家具及衛(wèi)浴設(shè)施等，確保客房整潔達標(biāo)。
2、負責(zé)客房內(nèi)客用品、布草的更換與補充，如毛巾、牙刷、洗發(fā)水、床單被罩等，確保物品充足且擺放整齊。
3、清潔客房時檢查室內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好情況，如空調(diào)、燈具、衛(wèi)浴、電視等，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時上報客房經(jīng)理并協(xié)助報修。
4、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，包括走廊、樓梯、電梯口等，保持公共區(qū)域整潔有序。
5、協(xié)助客人辦理入住引領(lǐng)、送水等服務(wù)，解答客人簡單咨詢，及時反饋客人需求及建議。
6、負責(zé)客人遺留物品的登記、保管及上繳工作，嚴(yán)格遵守遺留物品管理規(guī)定。
7、做好交接班工作，明確未完成的清潔任務(wù)及注意事項。
（二）任職要求：
1、年齡18 - 50周歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動，有無經(jīng)驗均可，公司提供崗前培訓(xùn)。
2、工作認真負責(zé)，細心嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和服務(wù)意識。
3、服從管理，能嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)及流程操作，積極配合團隊完成工作任務(wù)。
4、具備基本溝通能力，能簡單解答客人咨詢，態(tài)度友好熱情。
5、無不良嗜好，無違法違紀(jì)記錄。
六、廚師
1、薪資范圍：3800-4800元/月（根據(jù)廚藝水平面議）
（一）崗位職責(zé)：
1、負責(zé)旅社客人早餐、簡餐及員工餐的制作，根據(jù)客人需求及季節(jié)變化調(diào)整菜品口味和種類。
2、嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生規(guī)定，做好食材采購驗收、清洗處理、儲存保管等工作，確保食材新鮮無變質(zhì)。
3、負責(zé)廚房內(nèi)設(shè)備、廚具的日常清潔、維護及保養(yǎng)，保持廚房環(huán)境衛(wèi)生整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、合理控制食材用量，減少浪費，嚴(yán)格把控菜品成本。
5、根據(jù)客人特殊飲食需求，如素食、清真、忌口等，定制專屬菜品。
6、配合旅社活動策劃，提供餐飲服務(wù)支持，如小型宴會、茶歇等。
（二）任職要求：
1、年齡30 - 55周歲，身體健康，持有健康證，2年以上餐飲行業(yè)廚師工作經(jīng)驗。
2、精通家常菜、早餐品類制作，能獨立完成餐品烹飪工作，廚藝精湛，口味穩(wěn)定。
3、熟悉食品安全衛(wèi)生法規(guī)，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和食品安全意識。
4、工作認真負責(zé)，效率高，能承受早餐高峰期工作壓力，服從管理。
5、具備創(chuàng)新意識，能根據(jù)季節(jié)或客人需求優(yōu)化菜品者優(yōu)先。
七、保安
薪資范圍：3500-4000元/月
（一）崗位職責(zé)：
1、負責(zé)旅社出入口值守，對進出人員、車輛進行登記核實，禁止無關(guān)人員及車輛進入，保障旅社安全。
2、負責(zé)旅社公共區(qū)域日常巡邏，包括大堂、樓層、停車場、消防通道等，每小時至少巡邏1次，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
3、熟悉旅社消防設(shè)施設(shè)備位置及使用方法，定期檢查消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)施，確保完好有效，做好檢查記錄。
4、負責(zé)處理旅社內(nèi)突發(fā)安全事件，如火災(zāi)、盜竊、沖突等，及時報警并協(xié)助相關(guān)部門處理。
5、負責(zé)客人車輛引導(dǎo)及停車場秩序維護，確保車輛停放有序。
6、協(xié)助前廳部處理客人咨詢，配合其他部門完成安全相關(guān)工作。
（二）任職要求：
1、年齡20 - 55周歲，身體健康，身高1.70米以上，退伍軍人或有保安工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、持有保安證者優(yōu)先，熟悉基本安全保衛(wèi)知識及消防知識。
3、工作認真負責(zé)，警惕性高，具備良好的應(yīng)變能力和溝通能力。
4、能接受夜班工作，服從排班安排，無違法違紀(jì)記錄。
5、態(tài)度端正，具備基本服務(wù)意識，能禮貌對待客人及員工。
八、維修工程(兼職）
薪資范圍：2100元/月
（一）崗位職責(zé)：
1、負責(zé)旅社內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維修及維護工作，包括水電設(shè)施、空調(diào)、衛(wèi)浴、燈具、門鎖、電視等。
2、接到維修報修通知后，及時到達現(xiàn)場排查問題，快速完成維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常使用，做好維修記錄。
3、制定設(shè)施設(shè)備定期巡檢計劃，對水電線路、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施等進行定期檢查，提前發(fā)現(xiàn)故障隱患并及時處理。
4、負責(zé)維修工具、配件的采購申請、庫存管理及維護保養(yǎng)，確保工具齊全、配件充足。
5、協(xié)助客房部、前廳部等部門進行設(shè)施設(shè)備調(diào)試及維護，提供技術(shù)支持。
6、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全規(guī)范，避免安全事故發(fā)生。
（二）任職要求：
1、年齡25 - 55周歲，身體健康，持有電工證等相關(guān)證件，2年以上水電維修工作經(jīng)驗。
2、精通水電維修技術(shù)，具備空調(diào)、衛(wèi)浴、門鎖等常見設(shè)施設(shè)備的維修能力。
3、熟悉安全操作規(guī)程及水電施工規(guī)范，具備良好的安全意識。
4、工作認真負責(zé)，響應(yīng)及時，具備較強的動手能力和問題解決能力。
5、能承受一定的工作壓力，服從工作安排，有旅社或酒店維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
九、福利待遇
（一）基礎(chǔ)保障：繳納五險，試用期1個月，試用期薪資8折（底薪及績效打折，補貼不打折）。
（二）工作時間： 根據(jù)崗位不同實行綜合工時制，每月安排合理休息時間。
（三）職業(yè)發(fā)展： 提供崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)及晉升機會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升至管理崗位。
（四）其他福利：節(jié)日福利
十、應(yīng)聘方式
聯(lián)系電話：桂先生18055335815
郵箱地址：7614489@qq.com
應(yīng)聘地址：浙江省嘉興市海鹽縣武原街道綺園路68號。
簡歷投遞：簡歷命名格式為“應(yīng)聘崗位 + 姓名”。
備注：應(yīng)聘時請攜帶身份證、相關(guān)資格證書（如保安證、電工證、健康證等）原件及復(fù)印件。
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浙江省嘉興市海鹽縣武原街道綺園路68號
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