平臺核驗
營業(yè)執(zhí)照
崗位職責：
1、及時響應客戶咨詢，提供售前產(chǎn)品介紹及購買指導，促進訂單達成；
2、處理售后問題，包括訂單查詢、物流跟進、退換貨協(xié)調(diào)等，提升客戶滿意度；
3、維護店鋪客戶關(guān)系，記錄客戶反饋并整理上報，推動服務流程優(yōu)化；
4、配合運營團隊完成店鋪基礎(chǔ)支持工作，協(xié)助提升整體服務質(zhì)量；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致，能應對多樣化客戶需求；
2、熟悉電商平臺操作流程，有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、工作認真負責，具備較強的應變能力和問題解決能力；
4、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備良好的團隊協(xié)作精神；
你最關(guān)心的問題
1.上班時間：早晚班 早班：8點-17點，晚班17點-24點，晚班在家上班，不需要到公司，早晚班基本一周輪一次，（客服組長長白班，不輪班）。
2.如遇法定節(jié)假日需要加班不調(diào)休，給三倍工資
3.我公司做的產(chǎn)品： 主要是五金工具，全電商平臺（淘寶、京東、拼多多、抖店等），對工具感興趣的優(yōu)選考慮。
4.簽正式勞動合同 交五險。
5.晉升空間：公司從事該行業(yè)十幾年了，自有品牌，各平臺店鋪較多，有希望長期從事電商行業(yè)的，公司可給機會培訓學習，有能力的考核后可轉(zhuǎn)運營崗。
6.公司辦公氛圍輕松和諧，我們希望你也是情緒穩(wěn)定、為人善良、踏實認干能，可以在我公司長期穩(wěn)定工作。
嘉興市平湖市廣陳鎮(zhèn)廣育南路868號
平湖人才網(wǎng)敬告各位求職者：此企業(yè)已經(jīng)過平湖人才網(wǎng)認證，可放心聯(lián)系
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