
崗位職責:
1、負責電商平臺的退換貨拆包和登記。
2、核對顧客退換貨信息,并在系統(tǒng)中完成退換貨操作。
3、處理退換貨衣服的質量基本檢查工作。
4、協(xié)助在線客服處理客戶問題件,處理相關退款、退貨等訂單問題,與物流公司溝通處理方案。
5、接收拆檢每天退件,登記退貨數(shù)量并分類,拆包、登記訂單信息,并做好信息錄入。
任職要求:
1、年齡35歲以下,有退換貨工作經驗優(yōu)先,會電腦基本操作。
2、仔細認真,頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識和溝通能力,工作耐心細致踏實肯干。
3、熟悉聚水潭系統(tǒng)、旺旺、千牛、抖音或者拼多多平臺軟件,有電商工作經驗者優(yōu)先。
4、有服裝類目拆包經驗者優(yōu)先,具有良好的溝通能力和抗壓能力。
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