平臺(tái)核驗(yàn)
營業(yè)執(zhí)照
工作 內(nèi)容：
1、客戶異常處理：協(xié)助對(duì)客訴處理，不良品舊件的解析；
2、接受客戶投訴，及時(shí)有效的向公司內(nèi)部傳達(dá)客戶反饋的質(zhì)量問題；
3、可疑索賠及非本公司質(zhì)量問題，提交正式申訴報(bào)告；
4、客戶零公里及十萬退貨處理；
5、月度，年度客戶評(píng)價(jià)匯總；
6、零公里、3mis、6MIS、12MIS、24MIS、IPTV3、IPTV6等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；
7、客戶審核及體系審核資料準(zhǔn)備：8D、CP、FMEA、SOP、管理制度、過程審核、產(chǎn)品審核、年度試驗(yàn)等；
8、量產(chǎn)階段完成客戶下發(fā)4M變更，跟蹤責(zé)任人提交相關(guān)文件；
9、組織相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出對(duì)應(yīng)措施或改善方法，并跟蹤、落實(shí)、驗(yàn)證相關(guān)質(zhì)量改善成效和執(zhí)行情況；
10、負(fù)責(zé)客訴問題，周、月、季、年匯總收集，問題數(shù)據(jù)分析；
11、提供技術(shù)支持給QC，并指導(dǎo)其工作；編制、推進(jìn)8D改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；
12、處理好內(nèi)、外（客戶）關(guān)系，確定改進(jìn)成果及下步工作計(jì)劃完成周、月報(bào) 上級(jí)交辦的其它工作；
任職資格：
1、3年以上質(zhì)量檢驗(yàn)或客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉AITF16949體系；
3、良好的文字與語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
本司禁止招聘16周歲以下童工，在招聘過程中不因膚色、年齡、性別、身高、民族、宗教、婚姻狀態(tài)等情況而歧視任何人員。
本司禁止在招聘面試過程中收取任何押金、招聘費(fèi)及其他各類費(fèi)用。
浙江省嘉興市平湖市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)南東路399號(hào)
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